Anita Hadzic: Kundenzufriedenheitsmessungen - ein MUSS für erfolgreiche Augenoptiker, Bachelor Thesis, 2012.
Keywords: Augenoptikerbetrieb; Messung von Kundenzufriedenheit; Fragebogen.
URN: https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:944-opus-277