@phdthesis{Brendgen, type = {Bachelor Thesis}, author = {Ramona Brendgen}, title = {Interaktive Videos in Lernarrangements: Kompetenzerwerb durch ein Digital Game-Based Learning zum Beraten und Verkaufen in der Augenoptik}, url = {https://nbn-resolving.org/urn:nbn:de:bsz:944-opus4-1297}, pages = {XVIII, 22 S.}, abstract = {Der Aufgabenbereiche eines Augenoptikers ist vielf{\"a}ltig und er gilt als Spezialist, wenn es darum geht spezielle Sehanforderungen mit der richtigen Korrektionsm{\"o}glichkeit zu versorgen. „Die Aus-, Fort- und Weiterbildungsqualit{\"a}t in der Augenoptik geh{\"o}rt schon seit vielen Jahren zu der h{\"o}chsten im Handwerk. Der Zentralverband der Augenoptiker (ZVA) hat es sich zur Aufgabe gemacht, das Kompetenzprofil der deutschen Augenoptiker auch f{\"u}r die Zukunft nachhaltig zu st{\"a}rken.“ Egal in welcher Branche, Markt- und Wettbewerbsvorteile und somit auch die Sicherung des Arbeitsplatzes und des Lebensstandards, erlangt ein Jeder mit Wissen. Darum sollte es f{\"u}r jeden Menschen erstrebenswert sein, sein Wissen zu mehren. Jeder Mitarbeiter muss gewillt sein seinen Wissensstand durch kontinuierliche Weiterbildung stetig auszubauen, denn der Kontakt zum Kunden will gelernt sein. Zu einem erfolgreichen Kundengespr{\"a}ch geh{\"o}rt mehr als nur eine richtige Aussprache, strukturiertes Vorgehen und Freundlichkeit. {\"U}bergeordnetes Ziel dieser Bachelorthesis ist es, neben der Erarbeitung der theoretischen Grundlagen interaktiver Videos in Lernarrangements, eine Lerneinheit zu erstellen, anhand derer sich Studenten der Augenoptik und speziell Studierende des dritten Semesters, die das Modul „Beraten und Verkaufen“ h{\"o}ren, orientieren k{\"o}nnen wie ein Verkaufsgespr{\"a}ch gef{\"u}hrt wird. Die interaktiven Videos dienen der spielerischen Aneignung von Softskills und der Generierung {\"u}berfachlicher Kompetenzen.}, language = {de} }