@mastersthesis{Kriegel2019,
  type      = {Bachelor Thesis},
  author    = {Kriegel, Lisa},
  title     = {K{\"u}nstliche Intelligenz und Big Data in der Video-on-Demand Industrie},
  institution = {Wirtschaft und Gesundheit},
  pages     = {VIII, 88 Seiten},
  year      = {2019},
  abstract  = {Die Zielsetzung dieser Arbeit ist die Erforschung des Einflusses von K{\"u}nstlicher Intelligenz und Big Data auf die „Customer Journey" und „Customer Experience" von Video-on-Demand Anbietern. Es werden bereits bestehende Anwendungsbeispiele und zuk{\"u}nftige Entwicklungen von K{\"u}nstlicher Intelligenz bei Video-on-Demand Anbietern betrachtet. Durch die Auswertung unterschiedlicher Fachzeitschriften, technischen Dokumente und wissenschaftlichen Studien konnten verschiedene Aussagen zum Thema getroffen werden. Im Endergebnis ist zu sagen, dass gerade K{\"u}nstliche Intelligenz bereits großen Einfluss auf die „Customer Journey" hat. Sie kann dabei einer der Faktoren sein, die nachhaltigen Einfluss auf die weitere Entwicklung des Video-on-Demand Marktes hat. F{\"u}r die Zukunft gilt, weiter zu beobachten wie sich die Nutzergewohnheiten {\"a}ndern. Am Ende entscheidet der Kunde welches Programm er einschalten will.},
  language  = {de}
}